Área da Operação

Armazenagem em Centro de Distribuição: como funciona e como dimensionar equipe

A armazenagem é o "meio de campo" do CD: guarda o que o recebimento libera e abastece o que o picking consome. Um armazém bem endereçado e com slotting correto encurta cada movimento das outras áreas — um mal organizado cobra pedágio em todas elas.

Foto ilustrativa — Armazenagem
Foto: Tiger Lily / Pexels
Fluxo da operação

Onde a armazenagem está no fluxo

RecebimentoConferênciaArmazenagemPickingPackingExpedição
Como funciona

Principais atividades

  • Putaway: endereçar o recebido nas posições de reserva ou picking (referência: ~10 linhas/hora).
  • Endereçamento e manutenção da acuracidade posição × sistema.
  • Slotting: posicionar itens pelo giro — curva A perto da expedição, C no fundo.
  • Reabastecimento das posições de picking a partir da reserva.
  • Suporte ao inventário rotativo e às contagens cíclicas.
Pessoas

Funções envolvidas

Atenção

Gargalos comuns

  • Pallets "estacionados" sem endereço: recebimento liberou, armazenagem não absorveu.
  • Slotting desatualizado após mudança de mix — a curva A de hoje está no endereço da curva C de ontem.
  • Reabastecimento reativo: a posição de picking esvazia antes de alguém agir, e o separador para.
  • Ocupação acima de ~90%: sem posição livre, cada putaway vira um quebra-cabeça.
Indicadores

O que medir nessa área

Acuracidade de endereço

Item certo na posição que o sistema aponta.

Ocupação do armazém

Posições usadas × disponíveis — acima de ~90% a produtividade cai.

Linhas de putaway/hora

Produtividade de guarda e reabastecimento (referência: ~10/h).

Posições de picking em ruptura

Quantas vezes o separador encontrou posição vazia.

Dimensionamento

Como dimensionar a equipe

Some as linhas diárias de putaway e de reabastecimento e divida por ~10 linhas/h e pelas horas líquidas, considerando o equipamento disponível (a empilhadeira limita o ritmo da verticalização). Em CDs com recebimento concentrado de manhã, a armazenagem herda esse pico com defasagem de poucas horas — escale por faixa. Use a operação Putaway da calculadora de logística.

Dúvidas

Perguntas frequentes

O que é slotting?

É a decisão de onde cada SKU fica no armazém, em função de giro, volume, peso e afinidade de pedidos. Bom slotting reduz a distância percorrida no picking — que costuma ser o maior componente do tempo de separação — sem contratar ninguém a mais.

Qual a diferença entre reserva e posição de picking?

A reserva guarda o volume (pallets verticalizados); a posição de picking é o endereço de fácil acesso de onde o separador coleta. O reabastecimento liga as duas — e quando atrasa, o CD tem estoque no sistema e ruptura na prática.

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