A expedição é onde o dia inteiro do CD é julgado: pedido separado e embalado que perde a janela da transportadora é pedido atrasado — com o custo já todo gasto. É uma área de picos concentrados por horário, o que muda completamente a lógica de dimensionamento.
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Pedidos completos expedidos dentro da janela — o indicador de saída do CD.
Produtividade de conferência e carregamento na expedição.
Percentual das coletas atendidas no horário agendado.
Pedidos com item, quantidade ou destino errado detectados após a saída.
Dimensione pela curva horária, não pela média do dia: se 60% do volume sai entre 16h e 18h, é essa faixa que define a equipe. Calcule a necessidade do pico (volume da faixa ÷ 15 pallets/h ÷ horas da faixa) e avalie cobrir a diferença para o resto do dia com equipe flexível — o cálculo de gap e diárias da calculadora de logística serve exatamente a esse cenário.
On Time, In Full: percentual de pedidos expedidos completos (sem corte) e no prazo (dentro da janela). É o indicador que resume a expedição porque só fecha quando todas as áreas anteriores — picking, packing, conferência — fizeram a parte delas.
Meça o volume por faixa horária e dimensione a equipe fixa pelo patamar recorrente, cobrindo o pico com reforço flexível (diaristas ou realocação interna). Se o reforço necessário passa de ~25% da equipe base, manter quadro fixo para o pico costuma sair mais caro.
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